Media sosial saat ini sudah berkembang dengan begitu pesatnya. Ada berbagai jenis media sosial yang bisa dimanfaatkan untuk berbagai keperluan, baik untuk personal branding serta untuk berbisnis. Tidaklah mengherankan, banyak orang bahkan mencari berbagai tips bisnis dari social media karena dianggap memiliki pengaruh yang besar terhadap lini bisnisnya tersebut.
Tips Membangun Bisnis Lewat Media Sosial
Ada banyak pengguna sosial media saat ini. Mereka tentu dapat memberikan pengaruh yang sangat pesat terhadap suatu bisnis yang sedang kita kelola. Akan tetapi, jika tidak memahami bagaimana membangun bisnis di sosial media, tentu saja berisiko tergeser bahkan tersingkir oleh kompetitor.
Oleh karenanya, ada beberapa tips bisnis dari social media yang bisa kamu coba supaya hasilnya lebih maksimal. Berikut 5 di antaranya.
1. Memilih media sosial yang tepat
Sebelum memutuskan untuk berbisnis melalui sosial media, ada baiknya kamu melakukan suatu riset kecil-kecilan terlebih dahulu, salah satunya mengenai platform apa yang akan digunakan untuk bisnismu tersebut. Apalagi seperti yang kita ketahui, saat ini ada berbagai macam media sosial yang bisa digunakan, mulai dari Facebook, Twitter, Instagram, hingga TikTok.
Banyak orang memang menyarankan tips bisnis dari social media untuk memilih platform medsos dengan pengguna yang paling banyak. Akan tetapi, pastikan kembali audiens yang menjadi sasaran dan sesuaikan dengan brand yang akan dibangun. Dengan begitu, jangkauan pasar akan meluas dan memaksimalkan hasilnya.
Terlebih, setiap platform medsos sudah pasti mempunyai audiens yang berbeda. Hal ini nantinya akan berkaitan dengan target pasar dari bisnis yang sedang kamu bangun tersebut. Misalnya, pengguna Twitter yang lebih senang dengan tulisan, Instagram yang lebih banyak berkaitan dengan visual gambar, hingga TikTok dengan video pendek yang menarik.
2. Menyusun rencana dan tujuan yang jelas
Perencanaan memang menjadi satu hal yang penting dalam membangun suatu bisnis. Salah satu perencanaan yang dimaksud adalah tujuan atau target yang ingin dicapai. Pasalnya, target ini akan membuat bisnis yang kamu bangun di sosial media tidak akan menjadi optimal seperti yang diharapkan.
Pastikan juga kamu sudah membuat rencana melalui berbagai brainstorming hingga melakukan sejumlah riset, termasuk tren yang saat ini sedang hangat. Hal ini berkaitan dengan update di dunia maya guna menarik atensi pelanggan sekaligus sebagai salah satu cara promosi bisnis online tanpa modal besar.
Ada baiknya jika kamu membuat daftar rencana alias to-do-list mengenai apa saja yang akan dan harus dilakukan untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan. Selanjutnya, bedah hal-hal apa saja yang dapat membuat kamu mulai merealisasikan rencana tersebut.
3. Membuat konten yang kreatif
Salah satu tips bisnis dari social media supaya dapat berjalan dengan lancar dan maksimal yakni pembuatan konten yang menarik. Cara ini juga dapat dilakukan sebagai perwujudan dari beragam rencana yang telah dibuat sebelumnya.
Mulailah dengan membuat konten yang menarik perhatian, tidak hanya berdasarkan tren yang sedang hangat, namun juga relate dengan para pelanggan. Kamu juga dapat menyesuaikan konten yang dibuat dengan algoritma dan ciri setiap platform.
Untuk membuat konten yang menarik sebagai salah satu tips bisnis dari social media, pastikan dulu konsep yang akan dibawakan. Kamu mungkin juga akan membutuhkan desainer, fotografer, atau editor video guna membuat konten tersebut semakin menarik.
4. Jaga hubungan baik dengan pelanggan
Selama membangun bisnis di media sosial, kita harus senantiasa memberikan pelayanan yang maksimal untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. Terlebih nyatanya ada banyak bisnis yang gagal hanya karena terlalu fokus dengan produk namun tidak memperhatikan pelayanan yang mumpuni kepada para pelanggannya.
Salah satu dampak dari pelayanan bisnis dari social media yang maksimal yakni berkaitan dengan penilaian terhadap brand atau lini bisnis itu sendiri. Biasanya, pelanggan yang mendapatkan layanan terbaik secara tidak langsung akan memberikan promosi kepada kerabatnya.
Begitu pula dengan pelanggan yang mendapatkan pelayanan buruk dari brand tersebut. Dengan kekuatan media sosial dan pengguna internet (netizen) saat ini, tidak jarang sebuah brand bisa jatuh hanya gara-gara tidak dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya.
5. Aktif dan konsisten
Satu lagi tips bisnis dari social media yang penting untuk diketahui, yaitu tetap aktif dan senantiasa konsisten menjadi kunci utama dalam membangun bisnis online di medsos. Aktif-tidaknya sebuah brand di sosial media secara tidak langsung juga akan menciptakan rasa percaya dari para konsumen.
Kamu juga harus senantiasa konsisten selama mengunggah konten di media sosial. Tidak hanya itu, aktif dan konsisten mengembangkan diri juga akan sangat penting dalam membangun branding untuk bisnismu tersebut sehingga nantinya akan berdampak pada hasil yang dicapai.